Viime aikoina on paljon pyörinyt mielessä asia, jonka kuulin hiljattain suuren yhtiön vastuullisuusjohtajalta. Hän kertoi, että heidän kokemuksensa mukaan yrityksissä, joissa laiminlyödään sosiaalista vastuuta, on tyypillisesti muitakin ongelmia – aikataulut eivät pidä, laatu vaihtelee ja niin edelleen. Tämä on heille yksi tärkeä syy valvoa toimitusketjun vastuullisuutta.
Olen kuullut lähiaikoina myös muita kiinnostavia havaintoja eri yhtiöiden vastuullisuusihmisiltä nimenomaan sosiaaliseen vastuuseen liittyen:
- Kun panostaa avoimeen dialogiin paikallisten asukkaiden kanssa ja huomioi heidän huolenaiheitaan, se sujuvoittaa hankkeiden etenemistä.
- Koko Euroopassa on pulaa ammattitaitoisista teollisuustyöntekijöistä. Heitä on syytä pitää kuin kukkaa kämmenellä, jos haluaa projektien etenevän aikataulussa.
- Huolellisuus sosiaalisessa vastuullisuudessa lisää brändin haluttavuutta. Tunnetulla laatubrändillä ei ole varaa laiminlyönteihin.
- Rahoittajat seuraavat hyvin tarkasti sosiaalisen vastuun asioita. Niistä kysytään perinpohjaisesti osana rahoitusneuvotteluja. Rahoittajat edellyttävät yrityksiltä huolellisuutta ja nuhteettomuutta sosiaalisen vastuun saralla, ja jos ongelmia ilmenee, ne on hoidettava ripeästi kuntoon.
- Jos toimitusketjussa nousee esiin sosiaalisen vastuun ongelmia, niiden ripeä ja jämäkkä hoito lujittaa asiakassuhteita.
Suurten yhtiöiden arjesta kumpuavat havainnot kertovat, että huolellisuus sosiaalisen vastuun suhteen sujuvoittaa liiketoimintaa monin tavoin. Monille näistä asioista on myös mahdollista määrittää hintalappu: hankkeiden kiertonopeus, tuotannollisen työvoiman vaihtuvuus sekä rahoitusehdot näkyvät suoraan viivan alla.
Havainnoista voi päätellä myös toisen tärkeän asian: sosiaalinen vastuullisuus alkaa olla enenevässä määrin perusedellytys sen sijaan että se olisi kilpailutekijä. Toiminnan tehokkuus toki varmasti edistää kilpailuasemaakin, mutta melko vahvasti vaikuttaa siltä, että suhtautuminen sosiaalisen vastuun huolelliseen hoitamiseen on yhä enemmän binääristä – jos yritys toimii vastuullisesti, sen kanssa tehdään bisnestä, ja jos ei, sen kanssa ei tehdä bisnestä.
Minusta tämä on erinomainen kehityssuunta. Onhan se nimittäin aika synkkää, jos yritykset odottavat saavansa plussapisteitä siitä, että kohtelevat ihmisiä vähemmän huonosti kuin kilpailijansa.